1. Prazos de Processamento e Envio Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Uma vez processado, o prazo de entrega dependerá do método de envio selecionado e da região de destino.
2. Prazos de Entrega
Frete Econômico: Prazo estimado de 4 a 8 dias úteis.
Frete Expresso: Prazo estimado de 3 a 7 dias úteis.
Os prazos podem variar em períodos de alta demanda (como Black Friday e feriados), e para regiões mais afastadas dos grandes centros, como Norte e Nordeste.
3. Custos de Envio O custo do envio é calculado no checkout, de acordo com o peso e as dimensões do produto, além da localização de entrega. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$X,XX.
4. Rastreamento do Pedido Assim que o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para acompanhar a entrega. O status pode ser consultado diretamente no site da transportadora ou nos comunicados enviados por e-mail.
5. Tentativas de Entrega A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para definir um novo envio (que poderá acarretar custos adicionais) ou cancelamento do pedido.
6. Atrasos e Ocorrências Nos comprometemos a informar qualquer imprevisto que cause atraso na entrega. Caso o pedido não chegue no prazo estimado, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte.
7. Regiões Atendidas Realizamos entregas em todo o território brasileiro, exceto em áreas de difícil acesso ou em regiões onde não há disponibilidade de transporte seguro.
8. Alteração no Endereço de Entrega Após a confirmação do pedido, o endereço de entrega não poderá ser alterado. Verifique todos os dados antes de concluir a compra.
9. Pedidos Recusados ou Não Recebidos Caso o cliente recuse o pedido no momento da entrega, o valor do frete não será reembolsado.
Se precisar de mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail.
